Question 1

Was kostet Peok?

Accepted Answer

Peok ist kostenlos bis 25 Kontakte — für immer, keine Kreditkarte nötig. Für mehr Kapazität gibt es Plus (bis 250 Kontakte, ab 9 €/Monat bei jährlicher Zahlung) und Pro (unbegrenzt, ab 21 €/Monat bei jährlicher Zahlung), jeweils mit 14-tägiger Testphase.

Question 2

Wie füge ich eine neue Person hinzu?

Accepted Answer

Über den Button „Neue Person" in der Personenübersicht. Es reicht ein Vorname — alle weiteren Details wie Geburtstag, Interessen oder Notizen kannst du jederzeit ergänzen.

Question 3

Wie funktionieren die Geburtstags-Erinnerungen?

Accepted Answer

Unter Einstellungen → Erinnerungen aktivierst du E-Mail-Erinnerungen und legst fest, wie viele Tage vorher du erinnert werden willst. Zusätzlich kannst du Push-Benachrichtigungen im Browser oder auf dem Handy aktivieren.

Question 4

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Alle Daten liegen auf EU-Servern (Supabase EU-Region) und unterliegen der DSGVO. Niemand außer dir hat Zugriff — auch das Peok-Team nicht.

Question 5

Was passiert, wenn ich die KI aktiviere?

Accepted Answer

Die KI ist opt-in. Erst wenn du sie in den Einstellungen aktivierst, werden bei einer Frage die Daten der relevanten Personen temporär an den KI-Anbieter übermittelt. Ohne Aktivierung verlässt nichts deine Daten.

Question 6

Kann ich meine Daten exportieren oder importieren?

Accepted Answer

Ja. Unter Einstellungen → Daten exportieren lädst du jederzeit ein vollständiges Archiv herunter (inkl. Fotos). Dasselbe Archiv kannst du später wieder importieren — etwa beim Umzug auf ein neues Konto.

Question 7

Wie nutze ich Peok auf dem Handy?

Accepted Answer

Peok ist eine Web-App: Öffne peok.de im Browser und wähle „Zum Home-Bildschirm hinzufügen" — dann verhält sich Peok wie eine App, inklusive Push-Benachrichtigungen.

Question 8

Wie ändere ich mein Passwort oder richte einen Passkey ein?

Accepted Answer

Unter Einstellungen → Anmeldung & Sicherheit kannst du dein Passwort ändern und Passkeys (Face ID, Fingerabdruck, Sicherheitsschlüssel) hinzufügen.

Question 9

Darf ich Daten über andere Personen speichern?

Accepted Answer

Peok ist dein privates Notizbuch. Du bist für die gespeicherten Inhalte verantwortlich und solltest nur Informationen festhalten, die du für den persönlichen Gebrauch nutzt.

Question 10

Wie lösche ich mein Konto?

Accepted Answer

Unter Einstellungen → Konto löschen. Die Löschung entfernt alle deine Daten vollständig und unwiderruflich — exportiere sie vorher, falls du sie behalten möchtest.

Question 11

Was bedeutet „unbegrenzte" KI-Anfragen bei Pro?

Accepted Answer

Pro hat keine feste monatliche Grenze für KI-Anfragen. Zum Schutz vor Missbrauch und ungewöhnlich hoher Last gilt eine faire Nutzungsgrenze von 1.500 Anfragen pro Monat — das sind rund 50 pro Tag und wird im normalen persönlichen Gebrauch praktisch nie erreicht. Erst bei Überschreitung kann die Anfragerate vorübergehend begrenzt werden. So bleiben Antwortzeiten und Kosten für alle stabil.

Question 12

Welche Rechte habe ich an meinen Daten?

Accepted Answer

Deine Daten gehören dir. Nach der DSGVO hast du Anspruch auf Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit (Export) und Löschung (Art. 15–20 DSGVO). Einen vollständigen Export aller deiner Daten und die endgültige Löschung deines Kontos kannst du jederzeit selbst in den Einstellungen auslösen — ohne Umweg über den Support.

Question 13

Was kostet ein Abo und wie kündige ich?

Accepted Answer

Bis 25 Kontakte ist Peok dauerhaft kostenlos. Für mehr Kapazität gibt es die Pläne Plus und Pro, jeweils monatlich oder jährlich (jährlich günstiger). Jedes kostenpflichtige Abo beginnt mit 14 Tagen kostenlosem Test. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums in den Einstellungen kündigen; danach läuft dein Konto im kostenlosen Plan weiter. Als Verbraucher hast du zusätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Question 14

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto lösche?

Accepted Answer

Bei der Konto-Löschung werden deine Inhalte (Personen, Notizen, Fotos, Beziehungen) endgültig entfernt. In technischen Backups können Reste für eine kurze Übergangszeit verbleiben, bis diese turnusmäßig überschrieben werden. Rechnungs- und Zahlungsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten ggf. länger speichern, getrennt von deinen Inhalten.

Question 15

Sind die Google-Kontakte- und Telegram-Anbindung Pflicht?

Accepted Answer

Nein. Beide Anbindungen sind komplett optional und müssen von dir aktiv aktiviert werden (Opt-in). Du kannst sie jederzeit in den Einstellungen wieder trennen. Solange du sie nicht aktivierst, werden keinerlei Daten an Google oder Telegram übermittelt.

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